FAQ

Du kennst dich leider nur schlecht mit dem Thema Kfz aus, fühlst dich unsicher, hast keine Lust viel Geld und Nerven für eine weitentfernte Besichtigung zu investieren, oder bist einfach nur noch gestresst von vielen unseriösen Anbietern am Gebrauchtwagenmarkt? Dann bist du hier genau richtig! Wir sind Jack 'n Check, deine Plattform für garantierte Sicherheit beim Gebrauchtwagenkauf und helfen auch dir bei deiner Fahrzeugsuche mit Deutschlands größtem Netzwerk aus Kfz-Experten, Fachkräften und Hobby-Schraubern! Klingt interessant? Dann starte jetzt deine erste Anfrage für den Standort deines Wunschfahrzeugs und finde mit uns deinen Traumwagen!

Schritt 1: Mach dich auf die Suche nach deinem Wunschfahrzeug! Hier bieten Onlineplattformen wie mobile.de, autoscout24.de und viele weitere Anbieter ein umfangreiches Angebot an Gebrauchtwagen.

Schritt 2: Wunschfahrzeug gefunden? Dann gehts nun weiter mit der Auswahl deines passenden Kfz-Experten für die professionelle Fahrzeugbesichtigung vor Ort. Berücksichtige hierfür deine Fahrzeugkriterien und nutze die Bewertungen vorheriger Auftraggeber sowie Angaben deines Experten zu Ausbildung und individuellen Fachgebieten.

Schritt 3: Favoriten gefunden und Besichtigungs-Paket ausgewählt? Dann bestätige deine gewünschte Zahlungsmethode und starte deine individuelle Anfrage.

Schritt 4: Anfrage bestätigt? Du erhältst in Kürze deine Bestätigungsmail und kannst dich auf deine fachmännische Begutachtung des Wunschfahrzeugs freuen!

Schritt 5: Besichtigung absolviert? Dann gehts jetzt an den Besichtigungsreport. Dieser wird dir super praktisch per Mail und Link innerhalb des JnC-Dashboards zur Verfügung gestellt. Schau dir alles in Ruhe an und melde dich natürlich jederzeit bei Rückfragen! Dein Experte und das JnC-Team stehen dir zur Verfügung.

Sicherheit ist unser Ding – nicht nur beim Thema Kfz sondern eben auch in Bezug auf deine Daten. Dafür erfüllen wir selbstverständlich alle aktuellen Sicherheitsstandards und führen zu deiner und unserer Sicherheit regelmäßig geprüfte Updates durch. Weitere Angaben zum Thema Datenschutz und Sicherheit findest du hier

Nach Auswahl deines gewünschten Experten und mit Absenden deiner individuellen Anfrage wird das Besichtigungshonorar automatisch über deine gewählte Zahlungsmethode vorübergehend geblockt. Aber keine Angst, auch hier ist uns Transparenz und Sicherheit am wichtigsten! Daher wird der fällige Betrag eben nur geblockt und noch nicht direkt abgebucht – bis auch du den Auftrag zufrieden und mit vorliegendem Besichtigungsreport bestätigt und abgeschlossen hast. Mit Abschluss deines Auftrages musst du dich auch hier um nichts weiter kümmern und das bis dato geblockte Besichtigungshonorar wird automatisch freigegeben und deinem Kfz-Experten übermittelt.

Nach erfolgreich absolvierter Fahrzeugbesichtigung wird dir unser ausführlicher JnCBesichtigungsreport im PDF-Format umgehend per Mail und mit separatem Link zur Verfügung gestellt. Der Besichtigungsreport wird dafür bereits während der Besichtigung von deinem Experten ganz praktisch per Mutiple-Choice ausgefüllt und beinhaltet je nach Besichtigungspaket eine 360°- Übersicht deines Wunschfahrzeugs mit zahlreichem Fotodokumentationsmaterial und ggf. weitere Extras.

Während des Buchungsprozesses für die Durchführung einer JnC-Fahrzeugbesichtigung werden dir folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl gestellt:
- GiroCard
- SEPA-Lastschrift
- VISA / MASTERCARD
- Giropay

Nach erfolgter Anfrage hast du jederzeit die Möglichkeit deine Anfrage zurückzuziehen. Sobald deine Anfrage jedoch bestätigt wurde, ist eine Stornierung leider ausgeschlossen und die Zahlung des Besichtigungshonorars wird eingezogen und an den Experten übermittelt. Bei Rückfragen zur Buchungsstornierung wende dich bitte an support@jackncheck.de

Mit Erhalt des Besichtigungsreports hast du erstmal alle Zeit der Welt um die Überprüfung deines Wunschfahrzeugs in Ruhe durchzugehen und das Potenzial deines Kfz abzuwägen. Falls Fragen zur Überprüfung vorhanden sind, wende dich bitte an support@jackncheck.de und wir werden alle offenen Punkte mit deinem individuellen Ansprechpartner klären. Die Rückmeldung zu diesen offenen Punkten sollte dir innerhalb von 48 Stunden zur Verfügung stehen, so dass im Regelfall dann dem Auftragsabschluss nichts mehr im Wege steht. Bitte berücksichtige, dass mit endgültigem Auftragsabschluss dein Experte nur noch in Ausnahmefällen für Rückfragen zur Verfügung steht.

Nach gesendeter Anfrage an deinen Wunschexperten findest du den aktuellen Bearbeitungsstatus ganz praktisch innerhalb deines Profil-Dashboards! Darüber hinaus wirst du natürlich auch noch separat per Mail über jegliche Statusänderungen auf dem Laufenden gehalten und für mögliche Rückfragen kontaktiert.

Bis zur endgültigen Auftragsbestätigung durch deinen gewünschten Experten das Besichtigungshonorar lediglich geblockt und noch nicht von deinem Konto abgebucht. Im Falle einer Absage wird der geblockte Betrag daher umgehend wieder freigegeben und dein Konto mit keiner Zahlung belastet. 100 % Sicherheit für dich und auf den Experten!

Die Nutzung der Onlineplattform Jack 'n Check ist prinzipiell 100 % kostenlos. Erst bei erfolgreicher Beauftragung eines JnC-Experten wird eine entsprechende Servicegebühr fällig. Diese Servicegebühr wird vom Auftraggeber getragen und beläuft sich auf 15 % des Netto-Auftragsvolumen. Darüber hinaus fallen keine weiteren Nutzungskosten der Plattform an.